Семинар «Эффективные модели организации сервисного обслуживания»

14 Мая 2014, Москва, Россия
Семинар «Эффективные модели организации сервисного обслуживания»

Как организовать эффективное взаимодействие с подрядчиками на работы? Выполнение работ по ТОиР внешними организациями с точки зрения самого оборудования никак не отличается от выполнения этих работ собственным персоналом. От уровня доверия и подготовки этих организаций в сильной степени зависят показатели работы оборудования. Повышение уровня этих взаимоотношений практически однозначно ведет к снижению простоев вашего оборудования. Основные темы семинара - обзор рынка сервисных услуг в РФ, модель взаимодействия сервисной компании и заказчика, структура сервисного договора.

Целевая аудитория

Руководители и главные специалисты сервисных компаний по ТОиР, представители служб заказчика предприятий-владельцев оборудования

Программа

 

  • Открытие, представление программы

посмотреть презентацию


  • О компании Простоев.НЕТ

Семинар компании Простоев.НЕТСеминар компании Простоев.НЕТ


  • Prostoev.NET © элементы организации управления надежностью, техническим обслуживанием и ремонтами технических систем и оборудования

Семинар компании Простоев.НЕТ  Семинар компании Простоев.НЕТ


  • От хозспособа до сервиса. Терминологическая база. Обзор

Семинар компании Простоев.НЕТ  Семинар компании Простоев.НЕТ


  • Вопросы описания объектов ТОиР, разработки и использования нормативно-справочной информации

Семинар компании Простоев.НЕТ  Семинар компании Простоев.НЕТ


  • Стратегии ТОиР

Семинар компании Простоев.НЕТ  Семинар компании Простоев.НЕТ


  • P-F интервал

Семинар компании Простоев.НЕТ  


  • Планирование и управление работами

Семинар компании Простоев.НЕТ  Семинар компании Простоев.НЕТ


  • Выбор модели организации ТОиР для разного оборудования и видов работ

Семинар компании Простоев.НЕТ  


  • Типовая модель планирования ТОиР на основе анализа рисков

Семинар компании Простоев.НЕТ  Семинар компании Простоев.НЕТ


  • Особенности внедрения и эксплуатации АСУ ТОиР в модели «заказчик-сервис»

Семинар компании Простоев.НЕТ  Семинар компании Простоев.НЕТ

 

  • Типовая структура разделов сервисного договора и КПЭ

Семинар компании Простоев.НЕТ  Семинар компании Простоев.НЕТ


  • Типовой план реструктуризации служб ТОиР

Семинар компании Простоев.НЕТ  Семинар компании Простоев.НЕТ


  • Примеры проектов

Семинар компании Простоев.НЕТ  Семинар компании Простоев.НЕТ

 

Участники

ГУП «ЛПЗ»,
ООО «Ергач»,
ООО «РУССДРАГМЕТ»,
ООО «Деснол Софт Брянск»,
ООО «Тобольск-Полимер»,
ОАО «Самаранефтегаз»,
Филиал ОАО «ОГК-2» - Череповецкая ГРЭС

Пресс-релиз

Компания Простоев.НЕТ провела семинар по организации сервисного обслуживания в области ТОиР
В мае состоялось очередное мероприятие компании Простоев.НЕТ, в этот раз семинар был посвящен теме: Эффективные модели организации сервисного обслуживания в области ТОиР.

В настоящее время, вопросы, связанные с организацией сервиса ТОиР, вызывают большой интерес у многих промышленных компаний, так как современная организация производства предполагает четкое разделение «профильных» и «непрофильных» функций. Для большинства компаний Техническое обслуживание и ремонт оборудования  не  рассматривается как «профильная» деятельность. Поэтому возникают вопросы по выводу его за пределы основной деятельности, что не всегда имеет положительный эффект. Как организовать эффективное взаимодействие с подрядчиками на работы? – ключевой вопрос этого семинара.

На семинаре были даны обзорные понятия, связанные с организацией Сервиса в ТОиР, что позволит участникам увидеть плюсы и минусы Сервиса, подводные камни и применить предложенные разработки и методики компании Простоев.НЕТ для эффективного подхода к организации Сервиса на своем предприятии.

Подробно были рассмотрены вопросы организации проекта по оценке необходимости сервиса и разработки плана перехода, оценены плюсы и минусы сервисной модели ТОиР и показано, какое место занимает Сервис в организации работ по ТОиР оборудования, как рассчитывать «стоимость сервиса», как оформить отношения с сервисной компанией в виде Договора о Сервисном обслуживании (SLA).

Выполнение работ по ТОиР внешними организациями с точки зрения самого оборудования никак не отличается от выполнения этих работ собственным персоналом. Поэтому, существуют общие принципы организации системы ТОиР, которые основаны на структурировании информации о самом оборудовании (классификация и паспортизация), на использовании заранее определенных нормативов на отдельные операции ТО и ремонта (нормирование), на глубоком исследовании природы возникновения отказов (исследование надежности). На семинаре были рассмотрены соответствующие подходы управления информацией применительно к сервисной форме организации ТОиР.

Большое значение имеет опыт других компаний в этой области, на семинаре были показаны примеры проектов реструктуризации в таких компаниях как ТОО «КАЗЦИНК-РЕМСЕРВИС», ООО «Сервисный Центр «Металлург», ВМЗ, ОАО «Синарский Трубный завод», ОАО «Воскресенские минеральные удобрения», ООО «Сибур», ООО «Ставролен» и в других компаниях.

Участники высоко оценили качество материала и хорошую подачу информации, ее структурированность, что облегчает понимание и возможность применения.

Видео
Загружаю видео...
Фото материалы
Похожие мероприятия
Скачать презентацию


ЗАКАЗАТЬ МАТЕРИАЛЫ
 
 
 
Введите код Обновить
 
   
 
   

ООО "Тобольск-Полимер"

На семинаре рассмотрено большое количество направлений развития системы ТОиР. Для практического применения необходимо детально изучить направления, проанализировать и принять решение о выборе стратегии ТОиР. Хорошая подборка материала и систематизация.

ГУП "ЛПЗ"

Уровень проведения семинара оцениваю на высоко. Получил достаточно много информации о методах организации ТОиР и моделях организации сервисного обслуживания. О Практических результатах говорить рано, но начало положено. Спасибо!

ООО "Русдрагмет"

Семинар интересный и познавательный с точки зрения механика. Новые подходы в методологии планирования ТОиР обязательно будут применяться на практике на площадках наших предприятий.
Новости по теме
  • От виброускорения до ускорения развития системы управления ТОиР
    Дата публикации: 13 Апреля 2016 Автор - ООО "Простоев.НЕТ"

    В рамках доклада директора по развитию «Простоев.НЕТ» Дмитрия Скворцова была  затронута тема накопления данных о состоянии оборудования и использования их для выработки стратегий эффективного предупреждения отказов за счет мероприятий обслуживания и «прецизионного» ремонта.

Видео материалы по теме